Симбио KZ
Склад
Караганда
Караганда
Екатеринбург
×
Отложенные 0
Корзина0 пуста 0
ВойтиМой кабинет
  • Telegram
  • WhatsApp
Каталог
  • Товары для собак и щенков
    Товары для собак и щенков
  • Товары для кошек и котят
    Товары для кошек и котят
  • Товары для птиц
    Товары для птиц
  • Товары для грызунов и хорьков
    Товары для грызунов и хорьков
  • Аквариумистика
    Аквариумистика
  • Ветеринарные препараты для МДЖ
    Ветеринарные препараты для МДЖ
  • Птицеводство
    Птицеводство
  • Свиноводство
    Свиноводство
  • КРС
    КРС
  • Другие
    Другие
  • Лаборатория
    Лаборатория
  • Зоотехния
    Зоотехния
  • Производство
    Производство
Новинки
Акции
Бренды
Вопросы-ответы
Ещё
    Симбио KZ
    Каталог
    • Товары для собак и щенков
      Товары для собак и щенков
    • Товары для кошек и котят
      Товары для кошек и котят
    • Товары для птиц
      Товары для птиц
    • Товары для грызунов и хорьков
      Товары для грызунов и хорьков
    • Аквариумистика
      Аквариумистика
    • Ветеринарные препараты для МДЖ
      Ветеринарные препараты для МДЖ
    • Птицеводство
      Птицеводство
    • Свиноводство
      Свиноводство
    • КРС
      КРС
    • Другие
      Другие
    • Лаборатория
      Лаборатория
    • Зоотехния
      Зоотехния
    • Производство
      Производство
    Новинки
    Акции
    Бренды
    Вопросы-ответы
    Ещё
      Отложенные 0 Корзина0 0
      Симбио KZ
      Отложенные 0 Корзина0 0
      • Караганда
        • Назад
        • Города
        • Караганда
        • Екатеринбург
      • Личный кабинет
      • Главная
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Товары для собак и щенков
        • Товары для кошек и котят
        • Товары для птиц
        • Товары для грызунов и хорьков
        • Аквариумистика
        • Ветеринарные препараты для МДЖ
        • Птицеводство
        • Свиноводство
        • КРС
        • Другие
        • Лаборатория
        • Зоотехния
        • Производство
      • Новинки
      • Акции
      • Вопросы-ответы
      • Бренды
      • Поддержка партнеров
        • Назад
        • Поддержка партнеров
        • Создай свой интернет-магазин
        • API - создание заказов
        • Доступ к каталогу в автоматическом режиме
        • Калькулятор дозировки жидких препаратов
        • Калькулятор дозировки сухих препаратов
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • 87212362102Звоните с 9:00 до 20:00
        • Назад
        • Телефоны
        • 87212362102Звоните с 9:00 до 20:00
        • 87084362102
      Контактная информация
      Республика Казахстан, г. Караганда, ул. Рыскулова 7 Б
      info@simbio.kz
      • Telegram
      • Viber
      • WhatsApp
      Главная
      -
      Оптовикам
      -Вопрос-ответ

      Вопросы и ответы

      В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы. Рекомендуем ознакомиться с данной информацией — это позволит вам узнать больше о деятельности и сотрудничестве с нашей компанией.

      • Общие вопросы
      • Функционал сайта
      Цены на сайте указаны оптовые?

      На сайте Симбио KZ указаны оптовые цены. 

      При оформлении заказа на товары МДЖ более чем на 150 000 тенге, действует скидка 10%.

      На товары СХЖ для каждого клиента цена на один и тот же товар может различаться: это зависит от размера индивидуальной клиентской скидки.

      Какие условия доставки и самовывоза?

      Мы предлагаем несколько вариантов доставки:

      • самовывоз со склада;

      • доставка транспортной компанией.

      Обязательна ли регистрация на сайте?

      Да, Вам необходимо зарегистрировать личный кабинет на сайте zooman.ru для возможности оформления заказов. К тому же, после регистрации цены на сайте будут отображаться с учетом Вашей индивидуальной скидки. Подробную инструкцию о том, как пройти регистрацию, можно посмотреть здесь.

      Какие способы оплаты доступны?
      • Оплата на расчетный счет;

      • Оплата наличными в пункте самовывоза;

      • Оплата банковской картой в пункте самовывоза;

      • Банковской картой

      Работаете ли с физическими лицами?

      Нет, мы работаем только с юридическими лицами (ИП и ТОО). Для начала сотрудничества необходимо заключить договор.

      Как оформить заказ?

      Для начала вам необходимо зарегистрировать на сайте личный кабинет.

      Вы можете добавлять товары в корзину, удалять/изменять количество товара и оформить заказ как в обычном интернет-магазине.

      Также оформить заказ можно, загрузив файл с указанием штрихкодов/кодов товара и необходимого количества.

      Хочу сотрудничать с вами как поставщик. Что для этого нужно сделать?

      Вам необходимо заключить с нами договор и предоставить необходимые документы. Для заключения договора пишите на почту Info@simbio.kz или звоните по тел. +7-912-698-37-98.

      Также для наших поставщиков мы разработали специальную программу для продвижения Вашего бренда и увеличения продаж – ознакомиться с ней можно по ссылке.

      Какие условия возврата товара?

      Узнать подробнее об условиях возврата и работе с претензиями по качеству можно здесь. Если у Вас есть дополнительные вопросы, пишите на Info@simbio.kz

      Возможна ли выгрузка вашего каталога?

      После регистрации в личном кабинете Вы сможете выгрузить каталог. Готовый файл можно будет подгружать в программу для анализа, на сайт своего интернет-магазина или на витрину любого маркетплейса.  

      Файл с каталогом можно выгрузить в форматах csv, xlsx и xml.

      Корма для заводчиков и питомников
      В нашем ассортименте есть корма, предназначенные для продажи только заводчикам и питомникам.

      В каталоге есть специальный фильтр — Для заводчиков:

      каз1.jpg


      Кликнув на него, вы можете отобрать бридерские корма:

      каз2.jpg

      А в личном кабинете при выгрузке каталога вы можете выбрать свойство Для заводчиков — тогда в файле сможете легко и быстро найти и отфильтровать бридерские корма:

      каз3.jpg

      Товары с иконкой «Распродажа»

      Уважаемые партнеры!

       

      В карточках товаров на сайте вы можете увидеть, что некоторые товары отмечены фиолетовым значком «Распродажа»:

      ра2.jpg

      Это означает, что данный товар участвует в распродаже, и его можно приобрести по сниженной цене.

      Находясь в каталоге, вы можете отобрать товары по признаку «Распродажа» — для этого в фильтре Наши предложения поставьте галочку напротив пункта «Распродажа»:

      ра3.jpg 

      Формирование отчета при загрузке заказа из Excel

      После загрузки заказа автоматически формируется файл, в котором видны результаты подгрузки (количество запрашиваемого товара, штрихкод, наименование и пр.). 

       

      Создание заказов с помощью API

      Вы можете настроить интеграцию с нашим каталогом с помощью API — узнайте, как это сделать, в этой инструкции.





      Доступ к каталогу в автоматическом режиме

      Прочитайте о том, как настроить доступ к каталогу в автоматическом режиме.

      Как узнать остаток товара

      На нашем сайте Вы можете выбрать интересующий филиал и посмотреть актуальные остатки товара – они будут видны в карточке товара.

      Мы предусмотрели возможность создания заказа с одного или нескольких складов: выбирая филиал, поставьте галочку напротив пункта «Только остатки филиала» - тогда вам будут доступны только те товары, которые имеются в наличии в выбранном городе.






      Необходимый товар сейчас отсутствует. Вы можете оповестить меня, когда товар появится в наличии?

      В карточке товара, который в данный момент отсутствует, есть кнопка «Сообщить о поступлении». Нажмите на нее, и, когда товар появится в наличии, вам поступит уведомление на e-mail, указанный в вашем личном кабинете.


      Как узнать об акциях, скидках и спецпредложениях?

      На сайте есть отдельный раздел Акции, где мы публикуем информацию об актуальных скидках и акциях.


      Также Вы можете узнать об акциях, находясь в каталоге товара: с помощью фильтра можно сделать выборку тех товаров, на которые распространяются акционные предложения или дополнительные скидки. В карточке товара также отображается информация о том, в какой именно акции участвует данный товар.





      Как я могу узнать сумму задолженности?

      В личном кабинете есть раздел Финансы: здесь показана текущая задолженность, просроченная задолженность, отсрочка платежа и установленный лимит.




      Нет своего интернет-магазина? Мы поможем его создать!

      Можем помочь Вам с созданием собственного интернет-магазина: мы предлагаем два варианта сотрудничества в этом направлении. 

      Добавление товаров в корзину из поиска

      При поиске товара на сайте у Вас появляется возможность сразу же добавить его в корзину — не переходя на страницу результатов поиска. А после того, как товар добавлен в корзину, можно легко изменить его количество или удалить из корзины.






      Как узнавать об обновлении ассортимента?

      Специально для этого мы создали два раздела:

      • раздел Новинки – здесь Вы можете увидеть новые товары, которые появились в нашем ассортименте.


      • раздел Новые поступления – здесь отображается актуальное обновление товарных запасов.

      Программа сотрудничества для поставщиков

      Предложение для поставщиков: для продвижения Вашего бренда и увеличения продаж мы разработали специальную программу.

      Обязательна ли регистрация на сайте?

      Да, Вам необходимо зарегистрировать личный кабинет на сайте simbio.kz для возможности оформления заказов. К тому же, после регистрации цены на сайте будут отображаться с учетом Вашей индивидуальной скидки. Подробную инструкцию о том, как пройти регистрацию, можно посмотреть здесь.

      Подсказка: как указываются цены на сайте
      Уважаемые партнеры, просим обратить внимание на указание цен в карточках товаров: внимательно ознакомьтесь с данной информацией по этой ссылке.
      Не нашли ответа на свой вопрос?
      Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
      • Telegram
      • Viber
      • Viber
      • WhatsApp
      О компании
      Новости
      Реквизиты
      Политика
      Контакты
      Оптовикам
      Как сделать заказ
      Оплата
      Доставка
      Возврат товара
      Новому клиенту
      Доступ к каталогу в автоматическом режиме
      API - создание заказа
      Калькулятор дозировки жидких препаратов
      Калькулятор дозировки сухих препаратов
      Поставщикам
      Как стать нашим поставщиком
      Программа "Продвинь свою торговую марку"
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Оставайтесь на связи
      • Telegram
      • Viber
      • Viber
      • WhatsApp
      Наши контакты
      87212362102

      87084362102
      info@simbio.kz
      Республика Казахстан, г. Караганда, ул. Рыскулова 7 Б
      2025 © «Симбио KZ» — корма для животных и зоотовары оптом